11 вересня 2014 року відбувся тематичний
ороткостроковий семінар "Комунікативна компетентність як професійна
складова управлінських кадрів" для посадових осіб виконавчого комітету
Луцької міської ради та Луцької районної ради.
На занятті слухачі спільно з кандидатом
психологічних наук, доцентом кафедри загальної та соціальної психології
Східноєвропейського національного університету імені Лесі Українки Соловей
Оксаною Анатоліївною, активно обговорили
основні складові комунікативної компетентності, її індивідуальні виміри,
особливості та проблеми формуваня основ комунікативної компетентності державних
службовців посадових осіб місцевого самоврядування.
Учасники проекту мали нагоду відпрацьовати навики та техніки активного слухання, постановки
відкритих та закритих запитань, формулювання чітких інструкцій, розглянути особливості формулювання зворотного
зв’язку у процесі комунікативної взаємодії, ознайомитись з методами регуляції
емоційного стану співрозмовників, а також розглянути особливості різноманітних
форм ділового спілкування (ділові бесіди, телефонні розмови, наради,
переговори, публічні виступи), їх змістові характеристики.
Немає коментарів:
Дописати коментар